品質保証ネットワーク（Quality Assurance Network）
品質保証ネットワーク（Quality Assurance Network,QAネットワーク）は、品質管理の用語で、製品やサービスの品質を確保・維持するための取り組みをいう。最小限のコストで品質不具合品(不良品)を造らず、かつ流出さな異様にしなければならない。品質を保証するため、企業内部の各部門間（品質管理部門、開発部門、製造部門、保守サポート）サプライヤー（供給）、顧客など、関わるすべての人々とのネットワークを作り、製品やサービスの品質を高める。
品質保証ネットワークの目的
品質保証は、顧客満足度の向上、コストの削減、競争力の強化に直結するため、企業にとって極めて重要である。また、品質の高い製品はブランド価値をたかめ、リコールやクレーム処理のコスト軽減に役立つ。QAネットワークでは、品質保証の関連部門の網を張ることで、発生防止と流出防止の両面から問題点を抽出する。
品質保証ネットワークの構成
品質保証ネットワークは、企業内の各部門を初め、外部の監査やサプライヤー（供給企業）、顧客とのネットワークを作る必要がある。網を張ることで、品質不良の流出を防ぎ、問題が起こった時の早期解決を図る。
企業内各部門
品質保証部門をはじめ、開発、製造、流通、保守サポート、流通、営業、企画に至るまで、各部門で品質管理活動を行い、協力し合うことで品質管理品質に対する意識を高め、品質管理
品質保証ネットワークには、定期的な監査と評価が行われている。内部監査と外部監査を通じて、品質管理プロセスが適切に運用されているか、改善の余地があるかを評価する。監査がはいることで、継続的な改善が持続できる。
サプライヤー（供給企業）の品質管理品質保証ネットワークの重要な部分である。供給企業の選定、評価、監査を通じて、供給企業が提供する部品や材料の品質を確保する。供給企業との協力関係を築くことで、品質向上に向けた取り組みが進められる。
顧客からの協力も品質保証ネットワークの重要になる。顧客の意見やクレームを収集・分析し、製品やサービスの改良に反映させ、顧客満足度の向上を図る。
品質保証ネットワーク表では、製品やサービスの品質に関して、全ての工程の製造保証項目を網羅し表を作り管理しなければならない。自社の製造工程だけではなく、サプライヤーから顧客までカバーすることで、高いレベルでの品質管理
会社の各員がQAネットワークの重要性を理解し、取り組む必要がある。品質管理
データ分析は、品質保証ネットワークの運用において重要な役割を果たす。製品やサービスの品質データを収集・分析し、マトリクス表で表現する。マトリクス表で一覧できるため、関係者全員で製造保証の状況を共有し、適切な対策を講じる。また、それらをデザインレビューでフィードバックすることで品質管理プロセスを改善する。
品質保証ネットワークにおいて、リスク管理は欠かせない要素である。品質リスクを特定し、評価・対策を講じることで、品質問題の発生を未然に防ぐ。リスク管理の一環として、緊急時の対応計画や予防措置を策定し、迅速な対応を可能にする。
品質保証ネットワークの重要な要素は、継続的な改善である。PDCAサイクルを活用し、品質管理プロセスを定期的に見直し、改善点を特定して実行する。これにより、品質の向上とコストの削減が実現される。監査
サプライヤー
顧客
品質保証ネットワーク表
教育
データ分析
リスク管理
継続的改善