テレワーク
テレワークとは、従来のオフィスに出勤する代わりに、自宅やその他の場所で仕事を行う働き方である。テレワークの普及は、情報通信技術が発展するとともに発展した。働く場所に対する制約が少なくなったことで、柔軟な働き方を実現しつつある。特に、COVID-19パンデミック以降、多くの企業がテレワークの導入が広く進んだ。場所の制約はないものの、業務やプロジェクトの進行においてデメリットも多く、COVID-19パンデミック以降、勢いはなくなった。
テレワークの種類
テレワークには、在宅勤務、モバイル勤務、サテライトオフィス勤務の3つの種類がある。それぞれ一長一短があり、会社の形態や業務によっていずれを選ぶかが異なる。また通常の通勤と含めて、ミックスして行われることも多い。
在宅勤務
在宅勤務とは自宅での作業である。通勤の負担を減らすことができる。特に首都圏など交通環境が悪いところや病気や子育て・介護で身動きがとりにくい人に指示される。自宅での勤務は気持ちの切り替えができず、社内のコミュニケーションが難しいというデメリットが多い。また電気代や通信費などの経費が自己負担となるという問題もある。
モバイル勤務
モバイル勤務は、カフェや公共施設、レンタルオフィスなど、どこでも仕事ができるスタイルで、移動が多い仕事に向いている。長期休み中にリゾートホテルで勤務を行うスタイルなどもある。機密情報や通話が不特定多数に漏れるという欠点が多い。
サテライトオフィス勤務
サテライトオフィス勤務は、地方各地にオフィスを設置し、そこで勤務する形式である。地方の働き手にとって便利性が高い。在宅勤務というより通常勤務の派生と言える。
テレワークのメリット
テレワークのメリットは、通勤時間の削減、柔軟な勤務時間、生活と仕事のバランスの向上がいえる。通勤時間を削減することで、仕事以外の時間を有効に使うことができ、ストレスや疲労も軽減される。柔軟な勤務時間は、病気、介護、子育て、災害などにも対応できる。
メリットの一覧
- 通勤時間の削減：通勤にかかる時間を削減することで、労働者の時間を有効に活用できる。これにより、生活の質が向上し、ストレスの軽減が期待される。
- 柔軟な働き方：勤務時間や場所を自由に選択できるため、仕事と生活のバランスが取りやすくなる。
- 生産性の向上：集中できる環境を自分で整えることができるため、生産性の向上が期待される。また、騒音や気晴らしが少ない環境で作業できる。
- コスト削減：企業側ではオフィスの維持管理コストを削減でき、従業員も通勤費や食費を節約できる。
テレワークのデメリット
テレワークのデメリットは孤立感やコミュニケーションの不足、業務の進捗管理の難しさが挙げられる。たとえば自宅で働く場合、同僚との対面コミュニケーションが減少し、情報共有やチームの連携が困難になる。特に新人や管理職のマネジメントに大きな支障をきたす。
デメリットの一覧
- コミュニケーションの課題：対面でのコミュニケーションが減少するため、情報共有やチームの連携に問題が生じる可能性がある。
- 業務の集中力低下：家庭環境や周囲の干渉が原因で、仕事に集中しにくくなる。
- セキュリティのリスク：リモート環境でのデータ管理やセキュリティ対策が必要となり、企業の情報漏洩リスクが高まる。
- 孤立感：オフィスに出社しないことで、社会的な接触が減少し、孤立感を感じる。
テレワークの導入と管理
テレワークの導入には、適切なツールと環境の整備が不可欠である。ノートPC、ビデオ会議ツールやプロジェクト管理ツール、セキュリティ対策等が必要で、また、特殊なシステムやソフトを使う会社では、二重にライセンスを取る必要があるなど、高いコストを払う必要がある。各自の家の環境、たとえば通信速度の問題、作業場の有無、エアコンの設置、騒音など、多種多様なため、それぞれが対応しなければならない。仕事の気密性が守られないことも問題の一つである。テレワークのルールやガイドラインを明確にし、業務の標準化とトラブルの回避を図ることも重要である。