重説IT化
重説IT化とは、不動産取引における重要事項説明（重説）をインターネットを活用してオンラインで実施することを指す。この方法により、従来の対面での説明に代わり、ビデオ通話などを用いて宅地建物取引士が買主や借主に重要な取引内容を説明することが可能となる。重説IT化は、遠隔地に住む顧客や時間の制約がある人々にとって大きな利便性を提供し、不動産取引の手続きをより効率的かつ迅速に進めることができるようになった。
重説IT化の概要
重説IT化は、従来の対面での重説に代わる新しい手段として、不動産業界において導入が進められている。この方式では、宅地建物取引士がビデオ通話を利用して取引の相手方に重要事項を説明する。オンライン上で行われるため、契約者が遠隔地にいる場合でも重説を受けることが可能となり、物理的な距離に関係なく説明を行うことができる。この仕組みにより、不動産取引の利便性が大幅に向上した。
背景
重説IT化の導入が進んだ背景には、社会全体のデジタル化の推進と、新型コロナウイルス感染症の拡大による対面での取引の制約がある。感染拡大防止の観点から、非対面での取引手法の需要が高まり、国土交通省は一定の条件のもとで重説をオンラインで実施することを認めた。これにより、取引の安全性を確保しつつ、取引のスピードと利便性を両立させることが可能になった。
メリット
重説IT化には多くのメリットがある。まず第一に、顧客が遠方に住んでいる場合でも、わざわざ契約のために訪問する必要がなくなるため、時間とコストの節約が可能である。また、対面での接触を避けることで、新型コロナウイルス感染症の予防にも寄与する。さらに、ビデオ通話を録画しておくことで、後から説明内容を確認することができるため、トラブル防止にも役立つ。このように、重説IT化は不動産取引における顧客の利便性と安心感を向上させる。
重説IT化の手続き
重説IT化の手続きは、対面での重説と基本的には同じであるが、いくつかの特別な準備が必要となる。まず、宅地建物取引士と契約者の間でビデオ通話ができる環境を整える必要がある。説明に先立ち、重要事項説明書などの書類を事前に契約者に郵送または電子的に送付し、契約者が内容を確認したうえでオンラインでの説明を受ける。また、宅地建物取引士は、契約者が十分に理解していることを確認しながら進める必要があり、その際には適宜質問を受け付けることが求められている。
重説IT化に関わる課題
重説IT化にはメリットが多い一方で、いくつかの課題も存在する。まず、インターネット環境が整っていない契約者の場合、オンラインでの重説が困難である。また、高齢者などIT技術に不慣れな人々にとっては、ビデオ通話による重説は理解が難しい場合がある。さらに、オンラインでのやり取りであるため、通信トラブルが発生すると説明が中断してしまうリスクもある。こうした課題に対処するためには、通信環境の整備や契約者へのサポートが重要である。
重説IT化の法的側面
重説IT化は、宅地建物取引業法に基づく重要事項説明の一手段として法的に認められている。ただし、対面での重説と同様に、説明を行う宅地建物取引士が適切な資格を持ち、契約者が説明内容を理解していることを確認する義務がある。また、オンラインで行う場合にも、説明の様子を記録することや、契約者が説明内容に関して質問できる体制を整えることが求められている。これにより、取引の透明性と安全性が保たれている。